本報(bào)訊 3月30日上午,忻州市人社局在市政務(wù)大廳舉行全民參保12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)招麄骰顒?dòng),。
按照人社部統(tǒng)一安排部署,每年3月30日為“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡?,為貫徹落?shí)人社部辦公廳要求,市人社局全方位、多層次地宣傳人力資源和社會(huì)保障政策,提升市民對(duì)社會(huì)保障卡及人社政策的認(rèn)識(shí)度和普及率。
12333是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障公益咨詢服務(wù)號(hào)碼?!?2333”系統(tǒng)以先進(jìn)的通訊與計(jì)算機(jī)相結(jié)合CTI技術(shù)為支撐,采用人工接聽(tīng)解答和自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)管相結(jié)合的方式,運(yùn)用電話和網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái),為用人單位和勞動(dòng)者提供人力資源和社會(huì)保障各方面的政策咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)等服務(wù)。
這次活動(dòng),市人社局高度重視,緊扣“全民參保”活動(dòng)主題,充分借鑒往年統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)經(jīng)驗(yàn),緊緊圍繞群眾在辦卡、用卡方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,精心組織,創(chuàng)新形式,大力宣傳,確?;顒?dòng)周密周全。(曹建華)
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