2018年春運(yùn)售票已經(jīng)進(jìn)入第8天，如何迎接春運(yùn)“大考”，讓每個(gè)人都能平安、舒心回家？日前，國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)鐵路總公司、交通運(yùn)輸部、民航局、公安部等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)會(huì)議，破解今年的春運(yùn)難題。
鐵路新線開(kāi)通“復(fù)興號(hào)”擴(kuò)圍
今年春運(yùn)預(yù)計(jì)全國(guó)鐵路發(fā)送旅客3.88億人次，同比增加3131萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.8%，日均971萬(wàn)人次。針對(duì)鐵路旅客的迅速增長(zhǎng)，鐵路部門(mén)將在春運(yùn)高峰期增開(kāi)88.5對(duì)夜間高鐵列車(chē)，有效增加客運(yùn)能力供給。
“今年蘭渝、西成等新線開(kāi)通使得‘蜀道不再難’成為現(xiàn)實(shí)?！敝袊?guó)鐵路總公司副總經(jīng)理李文新表示，充分利用西部新線能力，高密度開(kāi)行動(dòng)車(chē)，更好地滿(mǎn)足出入川、渝地區(qū)的客運(yùn)需求。
此外，春運(yùn)期間“復(fù)興號(hào)”開(kāi)行范圍將繼續(xù)擴(kuò)圍，推行“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；強(qiáng)力推進(jìn)鐵路站車(chē)“廁所革命”，全面推行廁所“雙所長(zhǎng)制”；加快推廣自主實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，推進(jìn)大站智能導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，推出“鐵路12306”微信小程序和車(chē)站張貼二維碼服務(wù)，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)訂餐流程，完善常旅服務(wù)計(jì)劃等。
民航：提升春運(yùn)應(yīng)急能力
今年春運(yùn)民航也將迎來(lái)高峰，預(yù)計(jì)達(dá)到6500萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)約10%。中國(guó)民用航空局副局長(zhǎng)王志清介紹，北上廣深等大城市和“南北兩頭”的旅客目的地，將會(huì)呈現(xiàn)階段性供需矛盾。
“春運(yùn)期間客流量大增，天氣復(fù)雜多變，航空公司要科學(xué)編排航班計(jì)劃、優(yōu)化航班結(jié)構(gòu)，合理安排加班和運(yùn)力備份?！?/p>
王志清指出，民航各單位進(jìn)一步提高民航的應(yīng)急能力，不斷細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保備足應(yīng)急所需物資、設(shè)備和人員，緊急事件發(fā)生后能快速反應(yīng)、有效處置。
同時(shí)，要堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體渠道、自動(dòng)識(shí)別等信息技術(shù)手段，提升信息服務(wù)水平，提供便捷服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)“老弱病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)人員的保障，繼續(xù)做好母嬰室等服務(wù)；著力解決票務(wù)、行李、值機(jī)、安檢、餐食等環(huán)節(jié)的短板，加強(qiáng)資訊引導(dǎo)、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)，改善乘機(jī)和候機(jī)環(huán)境，向旅客提供舒適服務(wù)。
交通部：春運(yùn)高速公路繼續(xù)免費(fèi)
每逢節(jié)假日，道路交通擁堵都是交通運(yùn)輸?shù)耐怀鰡?wèn)題和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。國(guó)家發(fā)改委副主任連維良指出，春運(yùn)高峰期間，大量車(chē)輛集中出行，擁堵問(wèn)題仍會(huì)比較突出。
“路網(wǎng)暢通是春運(yùn)有序運(yùn)行的前提”，交通部副部長(zhǎng)劉小明稱(chēng)，今年春節(jié)期間，將繼續(xù)實(shí)施高速公路小型客車(chē)免費(fèi)通行政策，并充分發(fā)揮收費(fèi)站ETC系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提高公路通行效率。
此外，交通部還發(fā)布了“高速公路十大擁堵路段”、“十個(gè)易堵收費(fèi)站”。連維良表示，“相關(guān)省區(qū)市要對(duì)上述路段查明擁堵原因，制定疏堵方案，有針對(duì)性地采取治理措施，確保擁堵?tīng)顩r得到緩解；要采取復(fù)式收費(fèi)、增加收費(fèi)通道及設(shè)備、拓寬出入口匝道等措施，對(duì)上述收費(fèi)站開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，切實(shí)提高通過(guò)效率?！?/p>
據(jù)了解，廣東、廣西兩地工會(huì)已連續(xù)四年展開(kāi)“暖流行動(dòng)”，每年為40余萬(wàn)摩托過(guò)境大軍免費(fèi)提供服務(wù)。中華全國(guó)總工會(huì)副主席焦開(kāi)河表示，將繼續(xù)組織協(xié)調(diào)珠三角等自駕摩托車(chē)返鄉(xiāng)較為集中的地方工會(huì)，做好農(nóng)民工跨區(qū)域集中返鄉(xiāng)服務(wù)預(yù)案，重點(diǎn)在省、市級(jí)春運(yùn)執(zhí)勤點(diǎn)、長(zhǎng)途摩托車(chē)服務(wù)點(diǎn)、重點(diǎn)加油站等路段提供咨詢(xún)、簡(jiǎn)餐、維修、醫(yī)療、應(yīng)急等志愿服務(wù)及春運(yùn)道路交通安全宣傳教育活動(dòng)。
公安部：嚴(yán)厲打擊春運(yùn)違法犯罪
“各地要結(jié)合春運(yùn)期間違法犯罪特點(diǎn)，集中打擊‘兩搶一盜’、電信詐騙、倒票、車(chē)匪路霸等發(fā)生在群眾身邊、發(fā)生在客運(yùn)場(chǎng)站和客運(yùn)工具上的違法犯罪活動(dòng)。”公安部副部長(zhǎng)李偉強(qiáng)調(diào)，春運(yùn)期間要嚴(yán)厲打擊影響民眾出行安全的違法犯罪行為，不斷提高群眾出行安全感。
而為了旅客們?cè)诖汗?jié)回家的路上更加便利，團(tuán)中央今年與有關(guān)單位聯(lián)合編寫(xiě)了《春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”指導(dǎo)手冊(cè)》。
團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記尹冬梅介紹，2017年春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”共組織動(dòng)員了23萬(wàn)多名青年志愿者在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等1.94萬(wàn)個(gè)崗位開(kāi)展服務(wù)。
尹冬梅表示，“今年團(tuán)中央會(huì)繼續(xù)推進(jìn)春運(yùn)志愿服務(wù)工作持續(xù)深入開(kāi)展，營(yíng)造好溫暖出行的社會(huì)氛圍。”（據(jù)人民網(wǎng)）
春運(yùn)出行備忘錄
列車(chē)篇
購(gòu)票日期：1月3日可購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)首日(2月1日)的火車(chē)票，春運(yùn)客流高峰2月8日至2月14日的票將于1月10日至1月16日起售。
購(gòu)票渠道：1、撥打鐵路客服中心95105105電話(huà)訂票；2、登錄www.12306.cn網(wǎng)頁(yè)購(gòu)票；3、手機(jī)12306客戶(hù)端購(gòu)票；4、火車(chē)站窗口購(gòu)票；5、火車(chē)票代售點(diǎn)及火車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票。6、首次在12306購(gòu)票的乘客，需要提前持身份證到購(gòu)票窗口辦理身份核實(shí)，否則無(wú)法在線購(gòu)票。
搶票要點(diǎn)：鐵路售票系統(tǒng)每天放票，但不同車(chē)站、車(chē)次的放票時(shí)間各不相同。想要獲取準(zhǔn)確的放票信息，可以撥打12306電話(huà)咨詢(xún)不同車(chē)站的開(kāi)售時(shí)間或者關(guān)注12306的官方微信號(hào)詢(xún)問(wèn)。
據(jù)了解，每天大約有5個(gè)售票高峰時(shí)間，分別為9：00-9：30，11：30，13：00-13：30，14：00-14：30，16：30。其中，16：30是全天售票車(chē)次最多、最密集的時(shí)段，也就成了搶票的最高峰。
那么，退票時(shí)間高峰則在放票后45分鐘。因?yàn)榛疖?chē)票起售后，如果部分搶票網(wǎng)民未及時(shí)支付，45分鐘后這些票源將返回票倉(cāng)。
另外，發(fā)車(chē)前1—2天也會(huì)出現(xiàn)一定數(shù)量的退票，之前因?yàn)椴淮_定回家時(shí)間而多占票的乘客通常會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)退回不需要的票。
如果沒(méi)有第一時(shí)間搶到票也不要放棄，之后還可能會(huì)有余票放出。春運(yùn)期間，每天售票時(shí)間的整點(diǎn)、半點(diǎn)都可能有余票放出，其中12：00、13：00、18：00的幾率較大。
新功能：支付方式多且積分可兌換車(chē)票
自2017年11月23日起，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運(yùn)行。持有微信賬戶(hù)的旅客在12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，可在支付頁(yè)面選擇“微信支付”按鈕進(jìn)入微信支付頁(yè)面進(jìn)行支付。為了進(jìn)一步豐富信息通知渠道，12306網(wǎng)站還新增微信通知方式，選擇微信通知后，購(gòu)票、退票及改簽等通知信息將通過(guò)“鐵路12306”微信公眾號(hào)發(fā)送，列車(chē)運(yùn)行調(diào)整和手機(jī)號(hào)碼核驗(yàn)仍通過(guò)短信發(fā)送。
此外，自2017年12月20日起，鐵路部門(mén)推出“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)。年滿(mǎn)12周歲的自然人，通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP）、車(chē)站專(zhuān)門(mén)窗口等鐵路部門(mén)提供的渠道，在主動(dòng)申請(qǐng)并完成身份認(rèn)證后，可以成為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員。鐵路常旅客會(huì)員購(gòu)買(mǎi)車(chē)票將獲得相應(yīng)乘車(chē)積分，積分按照其所購(gòu)車(chē)票票價(jià)進(jìn)行累積（具體按照5倍于車(chē)票票面價(jià)格累計(jì)積分，即旅客購(gòu)買(mǎi)100元車(chē)票獲得積分500分）。積分首次達(dá)到10000分以上，即獲得積分兌換資格，可用于兌換鐵路部門(mén)指定車(chē)次的列車(chē)車(chē)票。
飛機(jī)篇
購(gòu)票時(shí)間：航空公司通常都是提前售票，大致有7天、15天、30天、45天、60天和90天6個(gè)檔次，一般而言，提前天數(shù)越多，機(jī)票折扣就越多。
搶票要點(diǎn)：避開(kāi)高峰期。不妨選擇春節(jié)前5天或后5天左右出行，這個(gè)時(shí)候通常折扣會(huì)比較低，且相對(duì)容易買(mǎi)到票。
瞄準(zhǔn)官網(wǎng)特價(jià)票。選擇網(wǎng)上渠道購(gòu)買(mǎi)電子客票，通常會(huì)比市面票價(jià)低5%至10%。即便春運(yùn)期間，不少航空公司也會(huì)在官網(wǎng)“放”出一定量的特價(jià)機(jī)票或推出優(yōu)惠產(chǎn)品。
考慮周邊或中轉(zhuǎn)出行。春運(yùn)期間機(jī)票相對(duì)緊俏，想要買(mǎi)到相對(duì)便宜的機(jī)票，可嘗試從周邊城市出發(fā)，換個(gè)臨近的始發(fā)地，避開(kāi)機(jī)票資源相對(duì)緊張且票價(jià)可能更高的大城市。
購(gòu)買(mǎi)特價(jià)票謹(jǐn)防潛規(guī)則。超低打折機(jī)票都有一些服務(wù)限制，如不得變更、不得改簽、退票限制多等。旅客在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)機(jī)票時(shí)，一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，訂票時(shí)要注意機(jī)票票面價(jià)格，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)和機(jī)票本身的價(jià)格；還要謹(jǐn)防“潛規(guī)則”，問(wèn)清打折機(jī)票是否能夠退票、改簽。
自駕篇
隨身攜帶物品：文本證件有身份證、駕駛證、車(chē)輛行駛證、車(chē)輛保險(xiǎn)單(去外地最好打印一份紙質(zhì)保險(xiǎn)單)、銀行卡和少量現(xiàn)金，重要證件最好都貼身攜帶保管。
隨車(chē)必備物品：隨車(chē)裝備滅火器、備用鑰匙、備用輪胎、油桶、防滑鏈等。可以提前備一個(gè)車(chē)載應(yīng)急工具包，里面裝有拖車(chē)帶、充電線、反光平安背心、平安三角警示牌、手套、保險(xiǎn)絲、手電筒等。
其他需要攜帶物品：攜帶足夠食物和飲用水，避免大塞車(chē)時(shí)挨餓。足夠保暖衣物，以防車(chē)輛毛病或不測(cè)帶來(lái)的低溫。多帶一些保潔袋，在車(chē)上不要往車(chē)窗外扔垃圾。
車(chē)輛檢修排除隱患：包括底盤(pán)檢查、防凍液檢查、電瓶檢查、胎壓檢查等，如發(fā)現(xiàn)異常須修理、調(diào)試，確認(rèn)無(wú)安全隱患后再上路。
注意事項(xiàng)
帶好身份證和車(chē)票：在上火車(chē)的時(shí)候都是需要檢查你的身份證和車(chē)票是不是一個(gè)人，所以上車(chē)之前就要提前準(zhǔn)備好身份證和車(chē)票，上車(chē)后也不要丟棄你的車(chē)票，因?yàn)槌稣疽彩切枰獧z票的。
提前候機(jī)、候車(chē)：無(wú)論是趕飛機(jī)還是趕火車(chē)，一定要提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站，預(yù)留足夠的時(shí)間辦理托運(yùn)，過(guò)安檢，登機(jī)、上車(chē)。
保管好財(cái)務(wù)：旅途中，隨身的背包背在前方，看管好自己的貴重物品。
春運(yùn)時(shí)也是很多小偷想大撈一筆的時(shí)候。在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站時(shí)，都要時(shí)刻警惕周?chē)娜?，看管好自己的隨身物品。
行李、托運(yùn)：行李最好是帶鎖的行李箱，并且附上吊牌，寫(xiě)清楚聯(lián)系方式，以防萬(wàn)一丟失后能聯(lián)系到物主。
無(wú)論乘坐飛機(jī)還是列車(chē)，國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)物品以及具有異味或容易污損、妨礙公共衛(wèi)生的物品，不能作為行李或放在行李內(nèi)托運(yùn)。不得攜帶管制刀具乘機(jī)、乘車(chē)。
管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨飛機(jī)托運(yùn)行李托運(yùn)，不能隨身攜帶。
易燃易爆物品不能帶上飛機(jī)，酒類(lèi)、打火機(jī)、充電寶、電腦、相機(jī)等不能托運(yùn)。
如果有違禁品，無(wú)法帶上飛機(jī)、火車(chē)，可通過(guò)快遞方式郵寄到目的地，或者通過(guò)寄存的方式，暫時(shí)寄存在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站，具體郵寄和寄存的方式，還需要咨詢(xún)工作人員，特別提醒一下，不是國(guó)內(nèi)所有機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站都可郵寄和寄存。（綜合整理）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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