本報(bào)訊 近日，2016年度山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位評選結(jié)曉，建行忻州廣場支行獲得了“山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位”榮譽(yù)稱號。
建行忻州廣場支行嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價體系》考核標(biāo)準(zhǔn)，積極倡導(dǎo)文明規(guī)范服務(wù)理念，在環(huán)境管理、服務(wù)功能、信息管理、大堂管理、柜面服務(wù)與效率、員工管理、服務(wù)基礎(chǔ)管理、經(jīng)營業(yè)績、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與社會責(zé)任履行、服務(wù)文化培育等工作內(nèi)容上逐條對照，積極開展文明服務(wù)活動，及時總結(jié)提煉文明規(guī)范服務(wù)情況，進(jìn)一步提升了柜面服務(wù)整體水平，提高了客戶滿意度。（郝法林）
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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